Supervision à distance
La supervision permet de suivre l'avancée des réparations de tous les ordinateurs en dépannage, sans avoir à prendre la main sur chacun individuellement.
En mode Client
Lorsque la supervision est activée :
- en dépannage à distance, BAO envoie une capture d'écran sur votre FTP (sous réserve qu'il soit configuré) toutes les 5 minutes ;
- en atelier, avec BAO sur un partage réseau, une capture supplémentaire est envoyée dans le dossier
BAO/Cache/Supervisiontoutes les minutes.
En mode Technicien
Le bouton « Créer index supervision » génère un fichier index.php sur votre FTP, qui affiche les captures d'écran des postes dépannés à distance et en atelier (rafraîchi toutes les 5 minutes).
Le bouton « Supervision » affiche le contenu du dossier « Supervision » de votre partage réseau, via un fichier index.html généré à la volée (rafraîchi toutes les minutes, postes d'atelier uniquement).
Les captures sont entourées en rouge dès qu'elles datent de plus de 15 minutes — un repère utile pour repérer en un coup d'œil les postes qui ne répondent plus.