Nettoyer un PC avant de le rendre au client : la checklist

29 juin 2026 · 5 min de lecture

Un poste « nettoyé » ne veut pas dire la même chose pour tout le monde. Voici la routine que j'applique systématiquement avant de rendre un ordinateur à son propriétaire, du premier clic à la remise du rapport.

1. Désinstaller ce qui n'a plus lieu d'être

Avant tout nettoyage antiviral, je passe un coup de désinstallation silencieuse pour retirer les logiciels superflus repérés pendant le diagnostic — barres d'outils, « optimiseurs » douteux, essais de logiciels jamais activés. Ma liste noire s'est construite au fil des interventions : elle coche désormais automatiquement les indésirables les plus fréquents.

2. Désinfection antivirale, dans l'ordre

Je m'en tiens à une séquence fixe, détaillée sur la page dédiée : d'abord les outils de désinfection un par un (téléchargés, exécutés et désinstallés automatiquement), puis le nettoyage des navigateurs. Le niveau de nettoyage des navigateurs dépend du contexte — un mode léger suffit la plupart du temps, le mode complet est réservé aux postes visiblement compromis.

3. Un point de restauration, toujours

Avant de rendre la main au client, je crée systématiquement un point de restauration. Ça ne coûte rien, et ça évite un aller-retour si un logiciel installé plus tard entre en conflit avec un pilote.

4. Vérifier ce qu'on ne voit pas

Un nettoyage logiciel ne sert à rien si le disque dur est sur le point de lâcher. Un coup d'œil systématique à l'état SMART des disques et aux erreurs du gestionnaire de périphériques permet de repérer un problème matériel avant qu'il ne devienne le prochain motif d'intervention — et de prévenir le client plutôt que de le découvrir après coup.

5. Le rapport, pas l'option

Dernière étape, jamais sautée : compléter le rapport client avec les logiciels installés/désinstallés et l'espace disque libéré. Un client qui comprend ce qui a été fait revient plus volontiers — et pose moins de questions par téléphone la semaine suivante.