Gérez vos clients et vos interventions directement dans BAO, quand celui-ci est installé sur le partage réseau de votre atelier.
Mode Technicien
Création d’une intervention
Enregistrez les coordonnées du client et sa demande à partir du menu « Intervention > Créer/modifier/supprimer une intervention » de BAO :
Vous pouvez activer le suivi client (si vous avez configuré vos paramètres FTP/SFTP) et imprimer une fiche interventions reprenant le code de suivi (le bas de la fiche intervention peut être découpé et donné au client):
En cochant la case « Autologon », ceci activera le démarrage du pc du client sans mot de passe après avoir installé BAO.
Vous pouvez également gérer l’état de l’intervention. Si vous choisissez « En cours » et que le suivi client est activé, le client pourra voir sur le suivi en ligne que l’intervention est débutée.
Recherche d’interventions
Les interventions s’affiche sur l’écran principal de BAO
Les interventions nouvelles et en cours s’affichent automatiquement.
Utilisation des boutons :
- Ouvrir : Affiche l’intervention avec le lecteur de fichiers BAO
- Modifier : permet de modifier une intervention « Nouvelle » ou « En cours »
- Dupliquer : crée une nouvelle intervention en reprenant les informations clients et matériel de l’intervention sélectionnée
- Dép. dans « Nouvelle » : réouvre une intervention préalablement clôturée.
- Supprimer : supprime l’intervention sélectionnée
Statistiques
Le bouton calculer va afficher le nombre d’interventions réalisées par chaque technicien, du jour, de la veille, du mois et du mois précédent, ainsi que des deux dernières années.
Mode Client
Sur le pc client, choisissez au démarrage l’intervention correspondante :
BAO démarre sur l’onglet client.
