Proaxive est une application web (PHP, MySQL) Open Source, qui permet de gérer vos interventions et proposer un suivi en ligne à vos clients à la manière d’un suivi de commande/colis. Voir la présentation sur le site Tech2tech BAO génère des rapports du matériel qui peuvent être importés dans Proaxive Ainsi, la saisie des interventions …
Mois : juillet 2022
config.ini
Dossiers de configuration
Voici la liste des dossiers et fichiers de BAO : La configuration générale de BAO s’effectue dans le fichier « config.ini »
Mode technicien
BAO est prévu pour fonctionner sur un partage réseau, sur un ordinateur d’atelier par exemple, en mode technicien. En effet il utilise un système de cache permettant d’éviter les téléchargements répétitif. \\Serveur\Partage par exemple Quand vous souhaiterez dépanner un ordinateur d’un de vos clients, accédez au partage réseau et lancez run.bat directement à partir de …
Téléchargement et installation de BAO
Pour le téléchargement de BAO, rendez vous ici : https://boiteaoutils.xyz/telecharger/ Exécution de BAO Décompressez l’archive à l’endroit de votre choix et exécuter run.bat Au premier démarrage, le fichier “config.ini” s’ouvre. Vous pouvez rentrer les informations de configuration nécessaires Rentrez ensuite le nom de votre client et validez BAO est prêt à fonctionner Pour accéder aux …
Création d’archive SFX
Cette option est présente dans le menu Configuration quand vous êtes en mode Technicien. Elle permet la création d’une archive SFX, c’est à dire une archive auto-extractible. BAO crée une archive autoextractible de votre configuration de BAO. Cette archive peut être copiée sur une clé USB ou hébergée sur votre FTP. Le dossier « Cache » et …
Autologon
Pour ne pas avoir à saisir un mot de passe à chaque redémarrage de l’ordinateur, vous pouvez utiliser la case à cocher « Autologon » en bas de la fenêtre principale de BAO : Vous devez rentrer le mot de passe de session (et non le code PIN). Ce système est compatible avec les comptes Microsoft.
Points de restauration
BAO permet de créer des points de restauration, au démarrage de l’application, à la demande, et à la fin de l’intervention. Pour créer un point de restauration au début et à la fin de l’intervention, vous devez modifier le fichier « config.ini » : Dans la catégorie « [Parametrages]« , indiquez « Restauration=1« BAO créera un point de restauration « Societe …
Suivi d’intervention en ligne
Les clients peuvent suivre l’avancée de l’intervention sur votre site Internet grâce au suivi d’intervention en ligne. Pour un système de suivi plus poussé, Proaxive est une solution beaucoup plus évoluée Le menu de suivi d’intervention en ligne Nouveau code de suivi Ce menu est accessible si vous avez configuré les informations FTP dans le …
Modèles d’intervention personnalisables
Le dossier « BAO\Config\Modeles » contient des modèles de texte personnalisables que vous pouvez ajouter au rapport d’intervention. Dans BAO, cliquez sur le modèle que vous souhaitez ajouter et celui ci va s’inscrire dans le cadre Intervention. Vous pouvez modifier librement ensuite le texte du rapport.